Dernière mise à jour: 2026-08-27
1. Portée du service
Nous assurons des transferts transfrontaliers privés de point à point entre le Guangdong, Hong Kong et Macao, tarifés par véhicule et jamais partagés. Chaque véhicule transporte jusqu'à 6 passagers, chauffeur non compris. Sept passagers ou plus, ou des bagages dépassant la capacité du véhicule, nécessitent un véhicule plus grand organisé séparément par notre équipe. Nous ne proposons ni location sans chauffeur ni chauffeur dédié de longue durée.
2. Tarifs et paiement
Les prix affichés sur ce site sont des tarifs de départ indicatifs et ne constituent pas une offre ferme. Le prix final est celui que notre équipe vous communique après avoir confirmé vos adresses exactes, les horaires, le nombre de passagers et les bagages. Un acompte confirme le véhicule et le chauffeur ; le solde est encaissé après la prise en charge. Les frais supplémentaires (nuit, jour férié, arrêts supplémentaires, temps d'attente, certains quartiers de Hong Kong) sont inclus dans le prix final confirmé par notre équipe.
3. Modifications et annulation
Prévenez-nous dans le groupe de discussion le plus tôt possible en cas de changement. Plus le départ approche, moins il y a de marge d'ajustement. Si vous annulez après l'affectation d'un véhicule ou l'arrivée du chauffeur, l'acompte peut ne pas être intégralement remboursable, selon les frais réellement engagés ce jour-là. Pour les changements dus à un retard de vol, à la météo ou à des restrictions temporaires aux frontières, nous ferons de notre mieux pour réorganiser sans frais d'affectation supplémentaires, l'attente au-delà de la franchise restant facturée comme temps d'attente.
4. Bagages et passagers
Merci de nous indiquer le nombre réel de passagers ainsi que le nombre et la taille des bagages lors de votre demande de prix. Si le groupe ou les bagages réels dépassent la capacité du véhicule chiffré, il se peut que nous ne puissions pas vous transporter et l'acompte n'est alors pas remboursé. Les passagers sont responsables de la validité de leurs documents de voyage et de leurs visas ; si vous ne pouvez pas franchir la frontière en raison d'un problème de document, le trajet est considéré comme effectué. Ne transportez aucun objet interdit ou réglementé par la loi.
5. Passage de la frontière
La procédure de passage est fixée par les règles du poste ce jour-là et par l'organisation sur place, qui ne relèvent pas de nous. Nous ne promettons pas que vous ne descendrez jamais du véhicule, ni que les bagages resteront toujours à bord. Le chauffeur vous assiste à la frontière mais ne peut pas effectuer les formalités à votre place ni accélérer les contrôles.
6. Limitation de responsabilité
Les véhicules sont assurés conformément à la loi locale. En cas de force majeure — météo, restrictions de circulation, fermeture de la frontière, urgences publiques — entraînant un retard ou une annulation, nous réorganiserons le trajet ou rembourserons la partie non effectuée. Nous ne répondons pas des préjudices indirects tels qu'un vol ou un ferry manqué, des frais d'hôtel ou d'itinéraire. À vous de décider si vous souhaitez souscrire une assurance voyage. Nous aiderons à rechercher les objets oubliés dans le véhicule mais n'en assurons pas la garde.
7. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit du lieu où le trajet est effectué. En cas de modification des conditions, la version publiée sur cette page s'applique. Si quelque chose n'est pas clair, posez directement la question à notre équipe.