Question 1

¿Los precios de esta web son definitivos?

Accepted Answer

No. Son tarifas iniciales orientativas. El precio final lo confirma nuestro equipo según sus direcciones exactas, los horarios, los pasajeros y el equipaje.

Question 2

¿Hay que bajarse del vehículo en la frontera?

Accepted Answer

En Shenzhen Bay los pasajeros suelen bajarse mientras el equipaje normalmente permanece en el vehículo. En Huanggang y en los pasos de Zhuhai hay que pasar el control con los pasajeros y el equipaje. El procedimiento final depende de las normas del paso ese día — no prometemos otra cosa por adelantado.

Question 3

¿Cuántas personas caben en un vehículo de 7 plazas?

Accepted Answer

Hasta 6 pasajeros, sin contar al conductor. Cuánto equipaje cabe depende del número de pasajeros, del tamaño de las maletas y del vehículo asignado ese día, así que no publicamos una cifra fija. Indíquenos el número de pasajeros y cuántas maletas grandes y pequeñas lleva, y confirmamos que todo cabe antes de dar precio. Siete pasajeros no pueden viajar en un vehículo de 7 plazas — contáctenos para un vehículo más grande.

Question 4

¿Cuándo se aplican suplementos?

Accepted Answer

La recogida entre las 00:00 y las 07:00 añade ¥100. La isla de Hong Kong añade ¥100; The Peak y Barker Road ¥150; Repulse Bay y Deep Water Bay ¥150; Stanley ¥200. El Día Nacional añade ¥100 y el Año Nuevo Chino entre ¥100 y ¥200. Las paradas adicionales añaden ¥50 dentro del mismo distrito y ¥100 entre distritos.

Question 5

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?

Accepted Answer

Las recogidas en el aeropuerto se calculan desde la hora real de llegada. Los aeropuertos de Hong Kong y Shenzhen incluyen 90 minutos de espera gratuita; el resto de aeropuertos, 60 minutos. A partir de ahí, la espera cuesta ¥200 por hora empezada.

Question 6

¿Cómo se paga?

Accepted Answer

Una señal confirma la reserva y abre el grupo de chat. El resto lo cobra nuestro equipo en privado tras la recogida — nunca se entrega al conductor.

Question 7

¿Puede un solo vehículo llevarnos hasta Macao?

Accepted Answer

Existe una opción con transbordo y otra directa en un solo vehículo. Que un mismo vehículo pueda hacer todo el trayecto depende de los permisos y de la asignación de ese día, así que se confirma caso por caso.

Question 8

¿Aceptan reservas de última hora?

Accepted Answer

Los trayectos con menos de 2 horas de antelación requieren primero una comprobación con el equipo de asignación. No podemos garantizar vehículo.

Preguntas frecuentes