Question 1

Цены на сайте окончательные?

Accepted Answer

Нет. Это ориентировочные начальные цены. Итоговую стоимость подтверждает наша команда с учётом точных адресов, времени, числа пассажиров и багажа.

Question 2

Нужно ли выходить из машины на границе?

Accepted Answer

На Шэньчжэнь-Бэй пассажиры обычно выходят, а багаж, как правило, остаётся в машине. На Хуанггане и пунктах Чжухая через контроль нужно проносить и багаж. Итоговый порядок зависит от правил пункта пропуска в конкретный день — заранее мы ничего иного не обещаем.

Question 3

Сколько человек помещается в семиместный автомобиль?

Accepted Answer

До 6 пассажиров, не считая водителя. Сколько влезет багажа, зависит от числа пассажиров, размера чемоданов и автомобиля, назначенного в этот день, поэтому фиксированную цифру мы не публикуем. Сообщите число пассажиров и количество больших и малых сумок — мы подтвердим, что всё помещается, до расчёта цены. Семь пассажиров в семиместном автомобиле поехать не могут: напишите нам, подберём автомобиль побольше.

Question 4

Когда действуют доплаты?

Accepted Answer

Подача с 00:00 до 07:00 — плюс ¥100. Остров Гонконг — плюс ¥100; Пик Виктория и Баркер-роуд — ¥150; Рипалс-Бей и Дип-Уотер-Бей — ¥150; Стэнли — ¥200. День образования КНР — плюс ¥100, китайский Новый год — от ¥100 до ¥200. Дополнительные остановки — плюс ¥50 в пределах района, ¥100 между районами.

Question 5

Что если мой рейс задержится?

Accepted Answer

Подача в аэропорт отсчитывается от фактического времени прилёта. В аэропортах Гонконга и Шэньчжэня включено 90 минут бесплатного ожидания, в остальных — 60 минут. Сверх этого ожидание стоит ¥200 за каждый начатый час.

Question 6

Как оплатить?

Accepted Answer

Предоплата подтверждает бронирование и открывает общий чат. Остаток наша команда принимает отдельно после подачи — водителю деньги не передаются.

Question 7

Может ли один автомобиль довезти нас прямо до Макао?

Accepted Answer

Есть вариант с пересадкой и вариант сквозной поездки на одном автомобиле. Сможет ли один автомобиль пройти весь путь, зависит от разрешений и диспетчерской в конкретный день, поэтому подтверждается индивидуально.

Question 8

Возьмёте заказ в последнюю минуту?

Accepted Answer

Поездки менее чем за 2 часа до подачи требуют предварительной проверки у диспетчера. Гарантировать автомобиль мы не можем.

Частые вопросы