最后更新: 2026-08-27
一、服务范围
我们提供粤港澳跨境点对点包车接送，按整车计价，不拼车。每车最多载 6 位乘客（不含司机）。乘客达到 7 人或行李超出车辆容量的，需要改配更大车型，由客服另行安排。我们不提供无司机租车、不提供长期驻场司机。
二、报价与付款
网站上显示的价格为参考起价，不构成合同要约。最终价格以客服在确认你的具体地址、时间、人数与行李后给出的报价为准。确认价格后需支付订金以锁定车辆与司机，余款在乘客上车后由客服收取。附加费（夜间、节假日、加点、超时等候、香港特定区域等）按客服确认的规则计入最终价格。
三、行程变更与取消
行程有任何变化，请尽早在服务群内告知。距上车时间越近，可调整的空间越小。已经派车、司机已出发或已抵达指定地点后取消的，订金可能无法全额退回，具体按当天调度实际发生的成本处理。因航班延误、天气或口岸临时管制导致的变更，我们会尽力协调改派，不额外加收调度费，但超出免费等候时间的部分按等候费计算。
四、行李与乘客
请在询价时如实告知人数与行李件数、尺寸。到场后实际人数或行李超出所报车型容量的，我们可能无法承运，已付订金不予退回。乘客须自行确保持有有效的出入境证件与签注；因证件问题无法通关的，行程视为已履行。请勿携带任何法律禁止或限制的物品。
五、通关
通关流程由口岸当日的政策与现场安排决定，不由我们控制。我们不承诺「全程无需下车」或「行李一定可以留在车上」。司机会在口岸协助，但无法代办证件、无法加快查验。
六、责任限制
车辆按当地法律要求投保。因不可抗力（天气、交通管制、口岸关闭、突发公共事件等）造成的延误或行程取消，我们负责协调改期或退回未发生部分的费用，不承担由此产生的间接损失，例如误机、误船、酒店或行程损失。请自行评估是否需要购买旅行保险。乘客遗留在车上的物品，我们会协助寻找，但不承担保管责任。
七、适用法律
本条款受行程实际发生地的相关法律约束。条款如有更新，以本页公布的最新版本为准。对条款有疑问，请直接联系客服。